Politique de confidentialité de R-TT.

Updated May 20th, 2018

R-Tools Technology Inc. (ci-après "R-TT” ou "we”) prend des mesures fortes pour protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous choisissons les précautions les plus strictes pour protéger vos données contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous ne vendons, ni ne cédons, les informations personnelles de nos clients et éditeurs.

Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité ("Politique”). Quand vous nous envoyez des informations, vous acceptez qu'elles soient traitées comme décrit dans cette politique. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS UNE PARTIE DE LA POLITIQUE? MERCI DE NE PAS UTILISER LES SERVICES.

1. Le contrôleur de données assigné aux informations que vous fournissez ou que nous collectons sur r-tt.com, ses sous-domaines et ses domaines affiliés - r-studio.com, r-undelete.com, r-wipe.com et drive-image.com (collectivement appelés ci-après "R-TT Domains”) est enregistré sous R-TT et réside dans la province de l'Ontario, Canada. Tous nos serveurs sont localisés au Canada, et aucun transfert de données transfrontalier n'est impliqué.

2. Cette Politique de confidentialité s'applique à l'utilisation des portions publiques des domaines R-TT et aux utilisateurs inscrits des produits et services R-TT (https://secure.r-tt.com/UserConsole.shtml, https://www.r-tt.com/Distribution.shtml, https://www.r-tt.com/Affiliate_Program.shtml, http://directory.r-tt.com/Submit_Site/, http://articles.r-tt.com/login/, http://articles.r-tt.com/registration/, https://secure.r-tt.com/distributor/login/), appelés collectivement "Services". Si un élément en particulier des Services publie sa propre politique de confidentialité, alors cette police, et non la présente, s'applique en cas de différence.

Cette Politique ne s'applique pas aux informations collectées par des sites ou services tiers auxquels vous auriez pu accéder via les Services.

3. Nous collectons différents types d'informations personnelles et autres basées sur votre utilisation de nos produits et de nos services, et sur notre relation professionnelle avec vous.

  • Les informations de contact qui nous permettent de communiquer avec vous -- dont vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
  • Les informations de facturation liées à votre relation financière avec nous -- dont vos informations de contact, vos données de paiement, vos id de transaction et votre historique des services.
  • Les données sur l'équipement, les performances, l'utilisation de nos pages web et toute autre information technique sur votre utilisation de nos pages internet, produits et services -- dont l'ID et le type d'appareil, les paramètres et caractéristiques propres à l'appareil, le système d'exploitation, les identifiants associés aux cookies et aux autres technologies qui peuvent identifier précisément votre appareil, navigateur ou compte R-TT, l'adresse IP, l'agent HTTP, le type et la langue du navigateur, les fuseaux horaires, la date et l'heure de votre requête et l'URL de référence.

4. Nous collectons des informations de la manière suivante :

  • Auprès de l'utilisateur lors d'un achat ou d'une interaction avec nos services de vente ou d'assistance, par téléphone ou en ligne, au sujet d'un produit ou d'un service que nous proposons ou fournissons ;
  • Automatiquement quand un utilisateur consulte nos sites, remplit et envoie des formulaires en ligne ou utilise nos produits et services ;
  • Auprès d'autres acteurs, dont nos fournisseurs commerciaux, nos vendeurs et nos revendeurs ;

5. Nous utilisons des "cookies" (des petits fichiers texte placés sur votre disque dur) sur certaines pages pour nous aider à en analyser le flux, à personnaliser nos services, contenus et publicités, à mesurer l'efficacité de nos promotions et à encourager la confiance et la sécurité. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement sur internet) d'où provient le cookie, la "durée de vie" du cookie (par ex. : quand il expire) et un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Un cookie peut également contenir des informations sur votre ordinateur, comme les paramètres d'utilisateur, l'historique de navigation et les activités menées lors de l'utilisation des Services. Vous pouvez toujours refuser nos cookies si votre navigateur le permet, bien que cela puisse interférer avec votre utilisation de certains de nos sites et services. Vous pouvez également refuser les identifiants d'appareil en activant le bon paramètre sur votre appareil.

Nous avons également recours à Google Youtube, qui est un service de Google et qui utilise la technologie de collection de données pour collecter les informations anonymes sur l'utilisation des Services et signaler les tendances du site.

6. Nous effectuons différentes opérations sur les informations, automatisées ou non, comme la collecte, l'enregistrement, le stockage, l'organisation, l'utilisation, la modification, la divulgation et la suppression (collectivement, "traitement des informations") et nous les utilisons de diverses manières, comme par exemple :

  • Nous vous fournissons des services d'assistance technique et clientèle ;
  • Nous traitons les transactions/commandes que vous demandez ;
  • Nous vous fournissons les services que vous achetez et répondons à vos questions ;
  • Nous vous communiquons des informations sur les mises à jour, offres et promotions liées aux services ;
  • Nous vous apportons du contenu et des publicités personnalisés qui pourraient vous intéresser ;
  • Nous étudions, empêchons et agissons contre toutes les activités illégales, comme la fraude, les violations de licence et les autres abus des Services ;
  • Nous analysons les tendances et surveillons les statistiques sur le nombre d'utilisations des Services ;
  • Nous développons, améliorons et protégeons les Services ;
  • Nous assurons la fonctionnalité technique et la sécurité des Services.

La plupart du temps, nous traitons vos données dans le cadre du contrat que vous avez passé avec nous afin d'utiliser les Services. Nous pouvons utiliser vos informations quand le faire représente un intérêt légitime pour nous. Par exemple, nous analysons le comportement des utilisateurs lors de leur utilisation des Services pour constamment améliorer nos offres, mettre en valeur nos produits et fonctionnalités, et traiter les informations à des fins administratives ou juridiques, ou pour détecter des fraudes.

7. Nous partageons les données collectées via les Services comme suit :

  • Nous partageons les informations avec les fournisseurs commerciaux Scotiabank et Paypal, afin de traiter vos paiements liés aux Services ;
  • Nous pouvons partager et transférer des données personnelles si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une faillite ou toute autre modification de propriété ou de contrôle de R-TT ou d'une de ses sociétés affiliées (dans chaque cas, tant en partie qu'intégralement) ;
  • Les lois et régulations applicables peuvent exiger que R-TT divulgue vos données personnelles : (i) s'il est raisonnablement nécessaire de se conformer à un audit, une procédure légale (comme une décision judiciaire, une assignation ou un mandat de perquisition), une enquête gouvernementale, ou tout autre obligation légale ; ou (ii) si la nécessité se présente afin de prévenir ou de détecter un crime (sujet, dans chaque cas, à la loi en vigueur) ;
  • Nous partageons également des informations (i) si la divulgation peut réduire la responsabilité de R-TT dans une action en justice réelle ou potentielle ; (ii) si cela permet de protéger les droits légaux de R-TT, des utilisateurs, des clients, des vendeurs, des partenaires commerciaux ou d'autres parties intéressées ; (iii) afin d'obtenir de possibles recours ou limiter des dommages ; (iv) afin de faire appliquer nos accords ; et (v) pour répondre à une urgence.

8. Nous conservons vos données personnelles tant qu'elles peuvent servir à des fins commerciales légitimes et tant que la loi applicable le permet. Conformément à la circulaire ARC (Agence du Revenu du Canada) # IC78-10R5 https://www.canada.ca/content/dam/cra-arc/formspubs/pub/ic78-10r5/ic78-10r5-10e.pdf, tous les registres commerciaux d'entreprises de l'Ontario doivent être conservés au moins six ans à compter de la fin de la dernière année fiscale à laquelle ils se rapportent. Les numéros de cartes de crédit reçus et leurs codes de sécurité et dates d'expiration sont utilisés pour traiter les transactions et ne sont jamais conservés sur les bases de données de nos serveurs, à l'exception des quatre premiers et derniers chiffres des cartes de crédit, uniquement pour des questions de recherche et de vérification ;

9. Vous avez le droit de consulter, modifier et supprimer certaines données personnelles que vous avez fournies à R-TT en vous connectant à notre Console des utilisateurs enregistrés, compte de distributeur/revendeur ou compte d'éditeur. En règle générale, nous ne modifions pas manuellement vos informations personnelles et vous ne pouvez pas modifier les informations de facturation et de carte de crédit liées à une transaction payée en particulier, une fois la transaction traitée et enregistrée dans notre base de données. Si vous avez plus de questions au sujet de la correction et de la suppression de vos données personnelles que nous conservons sur vous, veuillez nous contacter en utiliser les coordonnées ci-dessous. Soyez bien conscient que nous passerons en revue votre demande, mais il nous sera potentiellement impossible de modifier ou supprimer intégralement ou partiellement vos données personnelles. Si les Services sont mis à votre disposition par notre revendeur ou distributeur, vous devez le contacter directement et il nous enverra une requête de votre part. Nous pouvons refuser des demandes dans certains cas, notamment si elle est illégale ou si elle enfreint le secret des affaires, la propriété intellectuelle ou le droit à la confidentialité d'un tiers. Dans certains pays, dont les membres de l'Union Européenne, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous avez des doutes sur notre manière de traiter vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de notre part des actualités ou des e-mails liés au marketing, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement dans l'e-mail en question. Le lien de désabonnement est obligatoire pour toutes les actualités et e-mails liés au marketing que nous envoyons.

10. Pour assurer votre confidentialité et votre sécurité, votre compte sur le serveur R-TT est protégé par un mot de passe. Vous devez empêcher les accès non autorisés à votre compte et à vos informations personnelles en sélectionnant et en protégeant correctement votre mot de passe, et en limitant l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur en vous déconnectant une fois l'accès à votre compte terminé.

Nous suivons en général les normes acceptées de l'industrie pour ce qui est de la protection des informations personnelles que nous recevons, tant pendant la transmission qu'à la réception. Par exemple, nous protégeons les informations transmises de votre navigateur vers les Serveurs grâce à un logiciel Secure Sockets Layer (SSL), ou une technologie de chiffrage similaire. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est fiable à 100%. C'est pourquoi, même si nous nous efforçons d'utiliser tous les moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Toute transmission est à vos risques et périls. C'est aussi la raison pour laquelle nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs. Si vous pensez que les informations que vous nous avez fournies ne sont plus en sécurité, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous pouvons également suspendre votre utilisation d'une partie ou de la totalité des Services sans préavis si nous suspectons ou détectons une faille de sécurité.

11. Les Services peuvent comprendre des liens vers des sites et services tiers qui ne sont pas gérés par nous. Quand vous cliquez sur ces liens, vous quittez les Services. Un lien vers un site ou service tiers ne signifie pas que nous approuvons ce tiers ou que nous garantissons la qualité/précision des informations qu'il présentera. Si vous décidez de consulter un site ou un service tiers, vous êtes soumis à ses pratiques et politiques liées à la confidentialité, plus aux nôtres. Cette Politique ne s'applique pas aux données personnelles que vous fournissez à ces autres sites et services.

12. Nous exploitons nos services en ligne conformément au Children's Online Privacy Protection Act. Nous n'acceptons pas les inscriptions de personnes de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment, ni n'utilisons personnellement, leurs informations. Si nous apprenons que nous avons reçu des informations directement d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement vérifié d'un ou des parents, nous utiliserons ces informations uniquement pour informer l'enfant qu'il ou elle ne peut utiliser les Services.

R-TT peut modifier de temps en temps cette Politique. L'utilisation des informations que nous collectons à un moment donné est assujettie à la Politique en vigueur au moment de la collecte de ces informations. Si nous apportons des modifications à cette Politique afin de réduire vos droits à la confidentialité, nous vous en informerons à l'avance via les Services. Votre utilisation continue des Services après la Date d'entrée en vigueur constitue une acceptation de votre part de la politique modifiée. La Politique modifiée remplace toutes les versions précédentes.

Vous pouvez nous envoyer vos questions et commentaires sur n'importe laquelle de nos politiques de confidentialité.

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